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- Recommandé avec avis de réception : pour les bijoux. Délai habituel (non garanti) de 48h. 

- Colissimo : pour les broderies ou dès 2 articles achetés. Délai de 48h.

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INTERNATIONAL

Frais de livraison forfaitaires 10 € 

Les commandes sont expédiées dans les 5 jours suivant votre commande en Colissimo International (délais selon la destination)

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s'ils ne conviennent pas, ou pour demander un échange. ATTENTION, ceci ne concerne que les colliers et les bracelets non personnalisés (les broderies, bagues et autres bijoux personnalisés sont réalisés à la commande, ils ne peuvent donc pas être renvoyés, il est important que vous choisissiez bien votre taille).

Merci d'envoyer au préalable un email à tesmots@atelierbeguin.com expliquant les raisons de votre retour. 

 

Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage et dans leur état d'origine, et sans avoir été portés.
Dès réception du retour, nous procéderons à votre remboursement dans les 48 heures et les sommes initialement versées - à l'exception des frais de port s'il y en a eu - seront recréditées dans les 48h sur le moyen de paiement utilisé à l'achat. Il est possible d'obtenir un avoir à la place, à utiliser sur le site sans limite de temps.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les paiements s'effectuent en ligne en toute sécurité via la plateforme STRIPE. Cependant, il est possible de payer par chèque, il suffit de l'indiquer à la commande, une adresse postale vous sera donnée pour l'envoi. C'est à la réception et l'encaissement du chèque que la commande sera fabriquée. Si nous ne sommes pas loin, nous pouvons aussi convenir d'une remise en main propre. La TVA est non applicable sur les ventes, selon l'article 293 B du CGI.

Les créations de Atelier Béguin sont fabriquées artisanalement, ainsi il est possible que le produit reçu diffère légèrement de celui présenté sur la photo, c'est aussi ce qui rend chaque création unique. Par ailleurs, les petites imperfections donnent au bijou et à la broderie de la vie et de l'identité, c'est d'autant plus le cas dans le cadre de la marque Atelier Béguin qui trouve son charme dans ses irrégularités. La responsabilité de la Société ne peut être mise en cause dans ces cas précis.

 

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